تاریخ انتشار : ۱۲:۰۱ ۱۴۰۱/۱۱/۱۰
دسته : آموزش
هدیه‌ی شگفت انگیز اشتباه کردن
اوه! هدیه‌ی شگفت انگیز اشتباه کردن
خودتان را به خاطر اشتباهات تنبیه نکنید، از آنها برای یادگیری و رشد استفاده کنید.
اگرچه بدترین اشتباهی که تا به حال مرتکب شدم تقریباً ۲۵ سال پیش رخ داد، اما انگار همین دیروز است. به نحوی کتابی را در یک مهلت محدود ویرایش کردم و ناخواسته توانستم نشان دهم که ریختن اسید در چشمان یک فرد مشکلی ندارد. یک چشم پزشک شکایت کرد و کتاب ها باید جمع‌آوری می‌شد. شرکت انتشاراتی که من در آن کار می کردم خوش شانس بود که به کسی آسیب نرسید. من خوش شانس بودم که شغلم را از دست ندادم.
داستان پایان جالبی دارد. رئیسم به جای اینکه مرا سرزنش کند، بدترین اشتباهی را که تا به حال مرتکب شده بود با من در میان گذاشت. به عنوان یک روزنامه نگار جوان، به او گفته شده بود که مطالب حساس را به سردبیری در آن سوی شهر برساند. (این قبل از روزهای ارسال ایمیل یا فکس بود.) او فقط یک سند را به مرد تحویل داد، تکه‌ی دوم کاغذ در پاکت کاملاً گم شده بود، که او بلافاصله آن را دور انداخت. اوه!
بیایید با آن روبرو شویم: اشتباهات برای همه اتفاق می افتد. الکساندر پوپ، شاعر انگلیسی قرن هجدهم می نویسد: «خطا کردن انسانی است. بخشیدن، الهی.» این به ما یادآوری می کند که بخشش پاسخ خوبی به یک اشتباه است. یادگیری از آن نیز همینطور است.
امیلی هریس، یکی از اعضای باشگاه Woman 2 Woman Toastmasters در پیتسبورگ، پنسیلوانیا، در جلسه اخیر آنلاین باشگاه اهمیت بخشش و درس گرفتن از اشتباهات را مشاهده کرد.
او می گوید: «یکی از اعضا در حال شستن ظروف در آشپزخانه خود بود که جلسه شروع شد. من یک پیام خصوصی در کادر چت تایپ کردم: "لطفا خودت را در حالت بی صدا قرار بده." او این کار را انجام داد. سپس بابت اشتباه شستن ظروفش با میکروفون روشن از همه عذرخواهی کرد. من برای همه تایپ کردم، "ما همه با هم این فناوری مجازی را یاد می‌گیریم. سخت تر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد. ما عادت نداریم در خانه‌هایمان جلوی دوربین باشیم. " و این بود. دیگر هرگز تکرار نشد.»
نیازی نیست به افرادی که مرتکب اشتباه می‌شوند با جزییات زیاد گفته شود که چه اشتباهی انجام داده‌اند. خودشان نیز نباید به خود بگویند که جزئیات اشتباه چه بوده است. دکترآنجلیکا کوفلر، روانشناس اجتماعی و مربی برجسته‌ی زندگی در وین، اتریش، می گوید چنین فرآیندی نتیجه معکوس دارد.
او می‌پرسد: «این شما را کجا می‌برد؟ فقط بیشتر در داخل همان مشکل فرو می‌روید. بهتر است روی آنچه که اشتباه یا مشکل ممکن است برای آن مفید باشد [از نظر رشد] تمرکز کنید و سپس نگاه خود را به راه‌حل‌های احتمالی معطوف کنید.»
بنا به تعریف، اشتباه چیزی است که ما می‌دانیم درست نیست. ما فقط باید یاد بگیریم که چگونه آن را دوباره تکرار نکنیم. در این راستا، بسیاری از بومیان آمریکا فرزندان خود را به خاطر اعمال ناشایستشان تنبیه نمی‌کنند. درعوض، آنها داستان های واقعی یا خیالی کودکی را که اشتباه مشابهی مرتکب شده و صدمه دیده یا به شخص دیگری صدمه زده است برایشان تعریف می‌کنند. این کاری است که رئیس من انجام داد. اکنون نه تنها کارم را سه بار چک می‌کنم، بلکه تا به امروز، هر بار که پاکت نامه ای را باز می‌کنم، به دنبال این هستم که مطمئن شوم چیز دیگری داخل آن نیست!
خیلی اوقات ما آنقدر از اشتباه کردن می‌ترسیم که جرات نمی‌کنیم تلاشی بکنیم و چیز جدیدی را امتحان کنیم. یک توست مستر کهنه‌کار که می‌شناختم می‌گفت: «باشگاه‌های توست مستر مکانی عالی برای اشتباه کردن است». هریس، یک عضو توست مستر در پنسیلوانیا، می‌گوید یکی از اعضای موسس باشگاهش (شوینده‌ی ظرف در مثال قبلی)، چانا گیتل دری، عضو برجسته‌ی باشگاه توست مستر، تقریباً در هر جلسه تأکید می‌کند که «باشگاه سالن بدنسازی ما است: اینجا جایی است که برای تمرین می‌آییم. اشتباه کن تا کنجکاو بمانی.»
در مورد آن فکر کنید. شما با افرادی حمایت کننده کار می‌کنید که آنها نیز در حال یادگیری هستند، شما آنجا هستید تا بال های خود را باز کنید و با مواد هسته ای دست و پنجه نرم نمی‌کنید. به عبارت دیگر - این یک فضای امن است!
هنرمندان به طور ویژه از اشتباهات استقبال می‌کنند، احتمالاً به این دلیل که طبیعتاً پذیرای چیزهای جدید هستند. لئونارد کوهن شاعر و ترانه سرای مشهور کانادایی در آهنگ خود به نام "سرود" نوشت: «پیشنهاد کامل خود را فراموش کنید. در همه چیز شکافی وجود دارد. اینگونه است که نور وارد می شود.»
این فقط هنرمندان نیستند که می‌توانند از اشتباهات سود ببرند. ریچارد جونز، که یک کسب و کار مشاوره‌ی مالی را در لس آنجلس، کالیفرنیا اداره می‌کند، می‌داند که اشتباهات می‌توانند محصول جانبی ضروری نوآوری باشند.
او می‌گوید: «ما استراتژی‌های مختلف سهام را امتحان کرده‌ایم، و برخی به خوبی کار نمی‌کردند. اما خوشحالم که تلاش کردیم. ما فقط باید تشخیص می‌دادیم که اشتباه کرده‌ایم و مسیر عمل خود را تغییر می‌دادیم.»
اگر سعی کنیم خود یا شخص دیگری را به خاطر انجام یک اشتباه صادقانه تنبیه نکنیم، نه تنها بر آن غلبه خواهیم کرد، بلکه ممکن است پیشرفت کنیم.
حتی قهرمانان جهان سخنرانی تست مسترز داستان هایی از لغزش‌های دردناک دارند. هنگامی که اد تیت، قهرمان جهانی سخنرانی عمومی در سال ۲۰۰۰، برای ایراد سخنرانی اصلی در گردهمایی بین المللی تست مسترز در سال ۲۰۱۶ روی صحنه رفت، بدترین ترس هر سخنران را تجربه کرد: او حرفش را فراموش کرد و نتوانست خط آغازین خود را به خاطر بیاورد. به یاد می‌آورد که به مدت هفت ثانیه طولانی، حافظه‌اش خالی از هرچیز بود- و به یاد می‌آورد که تا چه حد عذاب‌آور بود.
اما او چند نفس عمیق کشید، دوباره تمرکز کرد، خط را به خاطر آورد و به ایراد سخنرانی پیروزمندانه‌ی خود ادامه داد. سخنرانی که مورد تشویق ایستاده قرار گرفت و درس‌هایی به او آموخت که در آینده به خوبی به او خدمت کرد.
تیت در اوایل سال جاری در مجله Toastmaster نوشت: «خب، بله، من خط آغازین خود را در حضور بیش از ۲۰۰۰ نفر فراموش کردم. من نمردم. کشنده نبود. در واقع، فراموش کردن آن خط پیامدهای ناخواسته‌ی مثبت بسیاری داشت که هرگز تصور نمی کردم.»
مانوج واسودوان، قهرمان جهان سخنرانی عمومی تست مسترز در سال ۲۰۱۷، نیز از یک تجربه‌ی یادگیری دردناک می‌گوید. شش سال پیش، او در یک رویداد نمایشی برای تبلیغ Toastmasters سخنرانی کرد. این سنگاپوری قبلاً همان سخنرانی را ارائه کرده بود و تماشاگران آن را دوست داشتند - اما این بار او در آخرین قسمت یک رویداد عصرانه صحبت کرد و توسط گروهی که به وضوح تنبل و بی‌تفاوت بودند، مورد استقبال قرار گرفت و برخی از حضار تقریباً به خواب رفتند. واسودوان می‌گوید که خجالت می‌کشید و به دلیل زمان روز، در پیش‌بینی پویایی متفاوت جلسه اشتباه کرده بود.
اما، در نهایت، او از این تجربه بهره برد: در سال ۲۰۱۷، برای اولین بار، مسابقات جهانی سخنرانی عمومی تست مسترز در شب برگزار شد - و واسودوان آماده‌ی این چالش بود.
کوفلر، روانشناس در اتریش، خاطرنشان می کند: «وقتی همه چیز اشتباه پیش می‌رود، دیدن نور در انتهای تونل دشوار است. اما یک چیز حتمی است. هرکسی بیش از آنچه که تصور می کند منابع دارد. اگر بتوانیم خلاقیت خود را روی آن منابع متمرکز کنیم، اتفاقات خوبی شروع خواهد شد. تمام آنچه لازم است در حال حاضر وجود دارد. در شماست.»
و اگر تصادفاً در شما نباشد؟ ناامید نشو تقریباً به طور قطع در باشگاه تست مسترز شما وجود دارد
