همه ما در زندگی ترسهایی داریم؛ بعضی بزرگ و بعضی کوچکاند. داشتن ترس هیچ ایرادی ندارد و کاملاً طبیعی است. اما باید از خود بپرسید: چه ترسهایی مانع پیشرفت شما در زندگی شدهاند؟ و در زمینه سخنرانی، به خاطر این ترسها چه فرصتهایی را از دست میدهید؟
اگر در حال خواندن این مقاله هستید، به این دلیل است که میخواهید بر این ترسها غلبه کنید و امیدوارم در این مسیر به یک سخنران برجسته تبدیل شوید. خوشحالم که میتوانم به شما کمک کنم تا یک قدم به اهداف سخنرانیتان نزدیکتر شوید.
بیایید این ۸ ترس رایج در سخنرانی را به روشنی و زیر ذرهبین بررسی کنیم:
۱. قضاوت شدن (ترس از داوری دیگران)
ترس از قضاوتِ منفی ناشی از این باور است که اگر اشتباهی مرتکب شوید، مخاطبان بدترین فکرها را درباره شما میکنند و عملکردتان را به باد انتقاد میگیرند. ممکن است درصد بسیار ناچیزی از افراد چنین دیدگاهی داشته باشند، اما این موضوع در واقع بیش از آنکه به شما مربوط باشد، نشاندهنده شخصیت خودِ آنهاست.
من دریافتهام که بیشتر مردم دوست دارند موفقیت شما را ببینند و در وهله اول فقط سه چیز از شما میخواهند:
- کسب اطلاعات و آگاهی
- سرگرم شدن
- الهام گرفتن و انگیزه پیدا کردن
اگر در ارائه خود صادق، صمیمی و خودِ واقعیتان باشید، مخاطبان بسیار بخشندهاند. اگر اشتباهی کردید، به خودتان لبخند بزنید و بخندید؛ چون باور کنید مخاطبان نیز همراه با شما خواهند خندید! اگر مطلبی را فراموش کردید، دستپاچه و خجالتزده نشوید؛ فقط خودتان باشید تا احترام بیشتری هم به دست آورید. خیلی از افراد این واقعیت را دستکم میگیرند که نشان دادن آسیبپذیری، در اصل یک نقطه قوت است (که در نوشتهای دیگر به آن خواهم پرداخت). فقط یادتان باشد: کسی که بیش از همه شما را قضاوت و سرزنش میکند، خودِ شما هستید.
پس لطفی به همگان و خودتان بکنید و پیش از ورود به صحنه، قضاوت کردن خود را پشت در جا بگذارید!
۲. کمبود اعتمادبهنفس
وقتی نوبت به سخنرانی در جمع میرسد، دیدهام که برخی افراد عاشق این هستند که در مرکز توجه باشند و در این موقعیت کاملاً راحتاند؛ در حالی که عدهای دیگر از آن فرار میکنند و ترجیح میدهند بمیرند اما روی صحنه نروند! کمبود اعتمادبهنفس در سخنرانی و داشتن اضطراب، معمولاً به ترس از قضاوت شدن یا این حس مربوط است که «من به اندازه کافی خوب نیستم».
سخنی درباره اعتمادبهنفس:
افراد زیادی به من میگویند که اعتمادبهنفس ندارند. من از آنها میپرسم: «آیا در خانه هم اعتمادبهنفس نداری؟» و آنها معمولاً پاسخ میدهند: «بله، در خانه دارم». بنابراین، آنها اساساً فردی بااعتمادبهنفس هستند؛ فقط وقتی از «منطقه امن» خود بیرون میروند، مانند بسیاری از افراد دیگر، در آن موقعیت خاص دچار کمبود اعتمادبهنفس میشوند.
به زمانهایی در زندگیتان فکر کنید که در یک جمع خانوادگی، در مرکز توجه بودید؛ شاید سر میز شام داستانی تعریف میکردید و همه با اشتیاق گوش میدادند. آیا در آن لحظه مضطرب بودید و اعتمادبهنفس نداشتید؟ حدس میزنم خیر. چرا؟ چون در آن شرایط احساس راحتی و امنیت میکردید.
اعتمادبهنفس بعد از عمل میآید:
اعتمادبهنفس پس از انجام دادن یک کار شکل میگیرد، نه قبل از آن. وقتی کاری را یک یا دو بار امتحان کنید و ببینید آنقدرها هم ترسناک نبوده است، اگر به آن ادامه دهید کمکم در آن ماهر میشوید و احساس راحتی میکنید. برای مثال، نواختن یک ساز موسیقی را در نظر بگیرید؛ در ابتدا شاید خجالت بکشید جلوی دیگران بنوازید چون تازه در ابتدای مسیر یادگیری هستید، اما بعد از تمرین و پشتکار، اعتمادبهنفس لازم برای نواختن در جمع را پیدا میکنید. بنابراین، اعتمادبهنفس بعد از اقدام به وجود میآید، نه قبل از آن.
پس در زمینه سخنرانی، برای رسیدن به اعتمادبهنفس، باید به طور منظم در برابر دیگران صحبت کنید.
یک مکان عالی برای شروع، باشگاههای محلی «توستمسترز» (Toastmasters) است. در آنجا، در محیطی امن و حمایتی، میتوانید در مقابل گروه کوچکی از افراد سخنرانی کنید؛ کسانی که شما را تشویق میکنند و درباره صحبت و نحوه ارائهتان بازخورد سازنده میدهند؛ امری که به نوبه خود به ساخت اعتمادبهنفس شما کمک میکند.
شما تنها با «عمل کردن» یاد میگیرید. فقط باید شروع کنید، وگرنه هیچوقت به عنوان یک سخنران اعتمادبهنفس نخواهید یافت. ابتدا «شجاعت» لازم است و به دنبال آن «اعتمادبهنفس» خواهد آمد. پس بایستید و صحبت کنید! گامهای کوچک بردارید و در نهایت خواهید دید که جهشهای بزرگی در این مسیر برداشتهاید.
۳. استرسِ قفل کردن و خشکزدن روی صحنه
بسیاری از افراد برای بینقص بودن و اجرای کاملاً دقیق آنچنان فشاری به خود وارد میکنند که به شدت مضطرب و نگران میشوند و در نهایت به مرز وحشت میرسند.
«انجمن مدیریت استرس» توضیح میدهد:
«استرس ناشی از دو عامل است: نخست اینکه آیا موقعیتهای پیرامون خود را شایسته و سزاوار اضطراب میدانید یا خیر؛ و دوم اینکه بدن شما چگونه به فرایندهای فکریتان پاسخ میدهد. این واکنشِ غریزی بدن به رویدادهای غیرمنتظره به عنوان واکنش “جنگ یا گریز” شناخته میشود.»
چگونه بر این حالت غلبه کنیم؟
- چند نفس عمیق و طولانی بکشید: این کار ضربان قلبتان را کند میکند؛ قلبی که تند میزند تا به عضلاتتان اکسیژن و انرژی برساند تا بتوانید فرار کنید! اما اینجا مسئله مرگ و زندگی در میان نیست؛ پس آرام باشید، خونسردیتان را حفظ کنید و نفس بکشید.
- مکث کنید و ببینید به چه چیزی فکر میکنید: بدن شما فقط دارد به افکارتان پاسخ میدهد: «من میترسم»، «از پسش برنمیآیم»، «اگر فلان شود چه؟». بایستید و از خود بپرسید: «آیا من دارم منطقی فکر میکنم؟» به احتمال زیاد پاسخ منفی است. افکار و کلمات درونیتان را به جملاتی نیروبخش تغییر دهید، مانند: «من میتوانم این کار را انجام دهم». حتی میتوانید به این افکار لبخند بزنید و تنش را با تکان دادن بدنتان بیرون بریزید.
- تصویرسازی ذهنی کنید: گوشهای دنج پیدا کنید، نفسهای عمیق بکشید، روی ارائهتان و اثری که بر مخاطب خواهید گذاشت تمرکز کنید و یک سخنرانی عالی و نتیجهای درخشان را در ذهنتان مجسم کنید. تصویرسازی ابزار بسیار قدرتمندی است که ورزشکاران و هنرمندان به کار میگیرند. تمام جزئیات را در ذهن مرور کنید: راه رفتن روی صحنه، لبخندها، ارائه درخشان و تشویقهای پرشور حاضران. عالی بود!
۴. فراموش کردن متن سخنرانی
اجازه دهید سه کلمه طلایی را به شما یادآوری کنم: تمرین، تمرین، تمرین!
مغز شما یک ابررایانه شگفتانگیز است که برای به خاطر سپردن خاطراتِ ۱۰، ۱۵ یا ۲۰ سال گذشته سیمکشی شده است. به من اعتماد کنید، مغزتان متن سخنرانی را به یاد خواهد آورد؛ این شما هستید که به توانایی مغزتان شک دارید.
زمانی که استندآپ کمدی را شروع کردم، اجرای پنجدقیقهای من شامل ۲۵ جوک بود. چگونه ترتیب، مقدمهچینی و نقطه اوج شوخیها را به یاد میسپردم؟ برای هر بخش یک «کلمه کلیدی» انتخاب کردم تا در ذهنم نقش ببندد؛ کلمهای که مثل یک کلید، مغزم را روشن میکرد تا جوک بعدی را به یاد بیاورد، و مدام این ۲۵ کلمه کلیدی را تکرار میکردم. مغزم هرگز مرا ناامید نکرد!
نکته دیگری که باید به خاطر بسپارید این است: هیچکس جز خودتان نمیداند که چیزی را جا انداختهاید. سخنرانی در برابر مخاطب باید مثل یک گفتگوی زنده باشد؛ پس اگر یادتان آمد که نکتهای جا افتاده است، خیلی راحت و خونسرد بگویید: «آهان، راستی نکتهای یادم آمد که حتماً باید با شما در میان بگذارم…». تنها زمانی مغز برای به یاد آوردن دچار مشکل میشود که دستپاچه شوید و استرس بگیرید.
سه تکنیک عالی برای زمانی که حس میکنید ادامه مطلب یادتان رفته است:
- مکث کنید: مغز شما بینظیر است؛ حتی وقتی فکر میکنید فراموش کردهاید، مغز فراموش نکرده است. با یک مکث کوتاه، به مغزتان فرصت میدهید میان قفسههای اطلاعاتی جستجو کند و ناگهان مطلب به ذهنتان بازمیگردد. من بارها شاهد این اتفاق بودهام؛ فقط چند ثانیه سکوت کنید تا مطلب بازگردد.
- اگر مکث جواب نداد، بگویید: «کجا بودیم؟»: جالب است که مغز معمولاً در پاسخ به این پرسش، سرنخ بعدی را حاضر میکند. من در روزهای اول کمدی از این روش استفاده میکردم و معجزه میکرد.
- اگر باز هم به یاد نیاوردید، با فراموشیتان شوخی کنید: بخندید و از آن بگذرید. مخاطبان حال شما را درک میکنند چون این اتفاق برای همه افتاده است، و به احتمال زیاد همراه با شما خواهند خندید.
۵. احساسِ کمبود اعتبار و صلاحیت («من در این حد نیستم»)
این ترس میتواند مانع بسیار بزرگی باشد، بهویژه اگر:
الف) در موضوع سخنرانی تازهکار باشید؛
ب) در حضور همکاران و همتایان خود صحبت کنید؛ یا
ج) همیشه احساس کنید که باید اطلاعات بیشتری میداشتید.
پیشنهادهای من:
- سخنرانیتان را به درستی طراحی و برنامهریزی کنید، به محتوای خود کاملاً مسلط شوید و به یاد داشته باشید هیچچیز جای تمرین، تمرین و تمرین را نمیگیرد.
- اگر احساس میکنید صلاحیت صحبت درباره موضوع را ندارید، تمام دلایلی را که نشان میدهد صلاحیت دارید روی کاغذ بنویسید؛ تا جایی که میتوانید دلایل بیشتری فهرست کنید. گاهی دیدن این واقعیتها به شکل مکتوب و سیاهرویسفید، باعث میشود پی ببرید: «راستش را بخواهید، من واقعاً اطلاعات و تجربه زیادی در این زمینه دارم!» گاهی لازم است به خودتان یادآوری کنید که چقدر باصلاحیت و معتبر هستید.
من این کار را با همه مراجعانم انجام میدهم؛ در بسیاری از موارد، آنها بیش از اندازه واجد شرایطاند و بیش از ۱۰ هزار ساعت در حوزه کاری خود وقت گذاشتهاند و شایستگی کامل دارند.
۶. ترس از اینکه دیگران مرا کسلکننده بدانند
اگر سخنرانیتان را با چنین طرز فکری آغاز کنید، این حس قطعاً در لحن و ارائهتان جاری خواهد شد. فکرتان را به سمت نگاهی مثبتتر ببرید؛ چون اگر فکر کنید ارائهتان خستهکننده خواهد بود، احتمالاً خستهکننده از آب درمیآید! از همان ابتدا همانطور رفتار کنید که مایلید تا پایان پیش بروید.
- در سخنرانیتان از داستان، ماجراهای واقعی و استعاره استفاده کنید: این یک شیوه فوقالعاده است تا مخاطب را در تمام طول سخنرانی مجذوب و همراه نگه دارید؛ چرا که با بازآفرینی تجربه توسط شما، مخاطب نیز آن را دوباره با شما زندگی میکند.
- نحوه ادای کلمات و شیوه ارائه را تمرین کنید: طرز ارائه، نقش پررنگی در همراه کردن مخاطب دارد. اگر از سخنرانی لذت ببرید و مخاطبان این لذت را در لبخند، انرژی و حرکات زنده شما ببینند، آنها نیز همین حس و انرژی را به شما بازمیگردانند.
- به کمدینهایی مثل «لی ایوانز» (Lee Evans) نگاه کنید؛ جذابیت او همیشه به خاطر کلماتی که میگوید نیست، بلکه به دلیل نحوه بیان، لحن صدا و شخصیت دوستداشتنی اوست که میدرخشد و دل تماشاگران جهان را به دست میآورد.
۷. ترس از شکست خوردن روی صحنه
بسیاری از مردم لب به سخن باز نمیکنند، زیرا فکر شکست خوردن در برابر دیگران برایشان بسیار ترسناک و آسیبزننده جلوه میکند. اما اگر دقت کرده باشید، با هر اشتباه، بسیار سریعتر یاد میگیرید که کار درست چیست؛ بیشترین یادگیری انسان زمانی رخ میدهد که اشتباه میکند.
آیا میدانستید در بسیاری از مواقع هنگام سخنرانی، دیگران اصلاً متوجه خطاهای شما روی صحنه نمیشوند؟ زیرا آنها فقط از اینکه به حرفهای یک فرد صاحبنظر در آن حوزه گوش میدهند خوشحالاند. اما خودِ شما متوجه میشوید چه چیزهایی جا افتاده یا کجا توجه مخاطب کم شده و مجبور شدهاید متن را تغییر دهید تا دوباره نگاهها را جلب کنید. همین یادگیریهاست که از شما یک سخنران بزرگ میسازد. به قول معروف: «باید با شکستها مسیرت را تا قله هموار کنی».
همانطور که پیشتر گفتم، مخاطبان بسیار بخشندهاند؛ اگر شما اشتباه را بزرگ جلوه ندهید، آنها هم بزرگش نخواهند کرد.
اگر میخواهید به سخنرانی توانمند یا حتی درجهیک تبدیل شوید، باید یاد بگیرید که «در شرایط ناآشنا و ناخوشایند احساس راحتی کنید» (Be comfortable being uncomfortable). باید بداههپردازی روی صحنه را بیاموزید، زیرا رشد واقعی در همین جا رقم میخورد.
بنابراین، اگر اوضاع طبق برنامهتان پیش نرفت، هرگز فکر نکنید کار خراب شده یا شکست خوردهاید؛ شما صرفاً در حال یادگیری هستید تا دفعه بعد بهتر عمل کنید.
۸. بیرمق و منفعل بودن مخاطبان
آیا پیش از حضور در هر رویداد، پرسشهای لازم را مطرح کردهاید تا بتوانید محتوای سخنرانی را با انتظارات مخاطب هماهنگ کنید؟
- چه تعداد مخاطب در سالن حضور خواهند داشت؟
- چرا مخاطبان در این رویداد شرکت کردهاند؟
- انتظار دارند از شنیدن صحبتهای شما چه چیزی به دست آورند؟
- برگزارکننده برنامه مشخصاً چه اهدافی از دعوت شما دارد؟
- شما سخنران اول، دوم یا سوم هستید؟
- سخنران افتتاحیه هستید یا اختتامیه؟
- مخاطبان از چه مدتی قبل روی صندلیها نشستهاند؟
- چقدر برای سخنرانی زمان دارید؟
- آیا در پایان، بخش پرسش و پاسخ (Q&A) در نظر گرفته شده است؟
پاسخ به این پرسشها به شما کمک میکند تا محتوایی متناسب با انتظارات و گیرا برای شنونده طراحی کنید:
- اگر سخنران پایانی هستید، نقل داستان بهترین شیوه است؛ زیرا پیش از شما اطلاعات سنگین زیادی به مخاطب داده شده و خسته است.
- اگر سخنران آغازین هستید، میتوانید با پرسشهای تاملبرانگیز و حکایتهای کوتاه ذهنشان را فعال کنید، یا حتی از آنها بخواهید یک فعالیت مشارکتی کوچک انجام دهند.
- اگر دیدید مخاطبان هنگام صحبت سخنران قبلی بیرمق، کرخت و بیانرژی بودند، به محض ورود به صحنه با چند پرسش آغازین توجه آنها را جلب کنید و آنها را به حرف زدن وادارید. از آنها بخواهید نکتهای را با فرد کناردستیشان در میان بگذارند؛ مثلاً: «۲ دقیقه فرصت دارید تا بزرگترین ترس خود از سخنرانی در جمع را با بغلدستیتان به اشتراک بگذارید».
به من اعتماد کنید؛ اگر مردم را به گفتگو وادارید (کاری که عاشقش هستند)، انرژی سالن دگرگون خواهد شد. بعد از دو دقیقه دوباره رشته کلام را در دست بگیرید و با محتوای جذاب و گیرای خود آنها را شگفتزده کنید.
✍️ الین پاول
🌐 https://elainepowell.com
