جرأت حرف زدن، مهارت شنیدن، هنر رهبری

«دخترم همیشه از جمع فرار می‌کرد و به‌شدت خجالتی بود. حالا در جمع‌های خانوادگی کمتر گوشه‌گیری می‌کند و حرفش را می‌زند.»

«یکی از بزرگ‌ترین چیزهایی که پسرم در پارس‌مسترز یاد گرفته تاب‌آوری است؛ بلد شده احساسش را بگوید، به‌جای آنکه قهر کند.»

«ارزیابی کردن و بازخورد دادن یکی از تأثیرگذارترین آموزش‌های زندگی‌ام بود. می‌توانم روشن، محترمانه و بدون تنش حرف بزنم.»