تاریخ انتشار : ۱۰:۳۰ ۱۴۰۳/۱۲/۱۹
دسته : آموزش
چگونه یک رابطه شکسته را از نو بسازیم؟
نیاز به بازگرداندن حس عدالت
رابطهها به طور طبیعی شامل ناامیدی و اشتباهات هستند. در یک رابطه نزدیک، احتمال دارد که در یک نقطه یا دیگری، یکی از طرفین به طور ناخواسته طرف دیگر را آزرده کند و این میتواند شکافی ایجاد کند که به نظر غیرقابل ترمیم میرسد. حتی اشتباهات کوچک نیز میتوانند باعث ایجاد مشکلات جدی شوند.
ماهیت یک رابطه شکسته
مطالعهای جدید توسط دانشگاه تولوز و دانشگاه ژان مولن لیون بر روی شکستهای خدمات در صنعت مهماننوازی نشان میدهد که چه اتفاقی میافتد وقتی نوعی شکست تهدیدی برای یک رابطه ایجاد میکند. در این صنعت، شمار زیادی از روابط ممکن است به آستانهی تخریب برسند. مثلاً غذا در رستوران میسوزد، سیستمهای کامپیوتری خطوط هوایی دچار مشکل میشوند و اتاقهای هتل نامرتب هستند.
در این زمینه، ممکن است شما بخواهید بدانید که یک شرکت چه کاری میتواند انجام دهد تا دوباره شما را به خود جذب کند. بر اساس این مطالعه، همه چیز به کیفیت رابطه (RQ) و قدرت آن بستگی دارد. به عنوان مثال، شما ممکن است زمانی که به یک شرکت یا برند وفادار هستید، بیشتر ببخشید. اما در مقابل، وقتی که شرکتی که سالها از آن حمایت کردهاید نتواند خدمات خوبی ارائه دهد، احساس خیانت بیشتری خواهید کرد.
مدل جبران رابطه
محققان در این مطالعه، تلاشهای جبران خسارت از سوی شرکتهای مهماننوازی را مورد بررسی قرار دادند و مقایسهای میان ارائهی بازپرداختها و کوپنها و همچنین عذرخواهیها انجام دادند. کیفیت رابطه به عنوان یک عامل پیشبینیکننده در نظر گرفته شد. آنها دریافتند که حس عدالت در واکنش افراد به وضعیتهای پرتنش بسیار مهم است.
نیاز به بازسازی حس عدالت
از این مطالعه، مشخص است که حس عدالت برای یک رابطه خوب حیاتی است. وقتی که شریک شما طعم و سلیقه شما را مسخره میکند، این به نوعی باور شما را نقض میکند که شریکتان باید با شما با احترام رفتار کند. اینکه آیا میتوانید از این حس نقض عبور کنید، به اقداماتی بستگی دارد که شریک شما بعد از آن انجام میدهد و آیا این اقدامات به اندازه کافی آسیب ایجاد شده را شناسایی میکند یا نه.
چه چیزی برای کارآمدی جبران رابطه ضروری است؟
۱. عذرخواهی صادقانه: اگر شما در ایجاد شکاف در رابطه نقش داشتهاید، آمادگی برای گوش دادن به احساسات شریکتان و ارائه یک عذرخواهی صادقانه میتواند به ترمیم روابط کمک کند.
۲. ارتباط احساسات: به عنوان طرف آسیبدیده، مهم است که احساسات خود را بیان کنید. پس از ابراز احساسات، ممکن است بخواهید آماده باشید تا جبرانهایی که شریکتان ارائه میدهد را بپذیرید.
نتیجهگیری
شکافهای روابط ناخوشایند و اجتنابناپذیر هستند، اما نیازی نیست که دائمی باشند. دانستن چگونگی بازگرداندن حس عدالت میتواند به شما کمک کند این شکافها را پشت سر بگذارید و پیوندهای وفاداری و تعهد در رابطهتان را تقویت کنید.
