مدیریت مخاطبان

مدیریت موارد غیرمنتظره: حفظ آرامش و اعتماد به نفس در طول چالش‌های روی صحنه سخنرانی در برابر جمع می‌تواند یک تجربه‌ی هیجان انگیز باشد، اما حتی آماده‌ترین سخنرانان گاهی اوقات با مشکلات غیرمنتظره‌ای روی صحنه مواجه می‌شوند. چه مسائل فنی باشد، وقفه‌ها یا لحظاتی که رشته‌ی افکار خود را از ...

  در هنگامی که در برابر یک گروه از نمایندگان فروش ارائه می‌دادم، متوجه شدم که تلفن‌هایشان مانند آهنربا به دستانشان چسبیده است. برخی به نظر می‌رسید که در حال یادداشت‌برداری روی کامپیوترهایشان هستند—اما نمی‌توانستم بگویم که آیا دارند ایده‌های درخشان من را ثبت می‌کنند یا مشغول بررسی ایمیل‌هایشان هستند. من به ...