تحلیل مخاطب

چرا سنجیدن شرایط همیشه قابل اعتماد نیست. نویسنده: کریستین کلپ (توست مستر برجسته، نویسنده‌ی کتاب‌های سخنرانی) در حین سخنرانی، آیا متوجه شده‌اید که شخصی با تلفن همراه خود سرگرم است، پیشانی خود را در هم می‌کشد، روی صندلی خود تکان می‌خورد، یا با تماس چشمی برقرار نمی‌کند؟ شاید این مشاهدات اعتماد ...

  سخنرانان خودمحور، سخنرانی‌ای را ارائه می‌دهند که خودشان می‌خواهند ارائه کنند، بدون توجه به اینکه مخاطب هدفشان چه کسانی هستند و چه چیزی ممکن است در ذهن، احساس، یا خواسته‌ی آن‌ها باشد. اما سخنرانان مخاطب‌محور، سخنرانی‌ای را ارائه می‌دهند که مخاطبان می‌خواهند بشنوند، با استفاده از کلمات، مفاهیم، داستان‌ها و تصاویر ...