تاریخ انتشار : ۱۰:۴۰ ۱۴۰۵/۰۵/۱۸

  دسته : هنر کلام و تعامل

آنچه سخنرانان بزرگ در ابتدا انجام می‌دهند و چرا این کار تفاوت چشمگیری ایجاد می‌کند.

مارکوس پشت میز خود نشسته بود و به ارائه‌ی پیش روی خود فکر می‌کرد؛ یک سند خالی روی رایانه‌اش باز بود و دو ساعت گذشته بود بدون اینکه چیزی برای ارائه داشته باشد. مشکلِ او کمبود دانش نبود، بلکه این بود که او کار را با رویکردی اشتباه آغاز کرده بود.

آیا تا به حال به یک مکان‌نمای چشمک‌زن خیره شده‌اید و از خود پرسیده‌اید که سخنرانی بعدی خود را از کجا شروع کنید؟ شما تنها نیستید. حتی سخنرانان باتجربه نیز ممکن است با این بن‌بست مواجه شوند و دلیل آن تقریباً همیشه یکسان است: آن‌ها پیش از انجامِ پیش‌نیازهایی که در واقع کار نوشتن را آسان‌تر می‌کند، برای نوشتن نشسته‌اند.

چه در حال آماده‌سازی یک سخنرانی برای باشگاه توست‌مسترز باشید و چه یک ارائه‌ی مهم در محل کار، در اینجا به چند گام قدرتمند که سخنرانان بزرگ پیش از شروع به نوشتن برمی‌دارند و دلیل اهمیت بالای آن‌ها اشاره شده است.

با مخاطب خود شروع کنید، نه با خودتان

رایج‌ترین اشتباهی که سخنرانان مرتکب می‌شوند این است که کار را با آنچه خودشان می‌خواهند بگویند شروع می‌کنند. اما اولین سؤالی که باید از خود بپرسید این نیست که «من چه چیزی می‌خواهم به اشتراک بگذارم؟»، بلکه این است که «مخاطب من کیست و چه انتظاری از من دارد؟»

در حین آماده‌سازی یک سخنرانی کلیدی برای گروهی از مدیران مدارس، با برگزارکننده‌ی رویداد و چند تن از شرکت‌کنندگان صحبت کردم؛ افرادی که میان خواسته‌های والدین، دانش‌آموزان، معلمان و هیئت‌مدیره گرفتار شده بودند. من نمونه‌هایی از این واقعیت‌ها را در سخنرانی‌ام گنجاندم و پس از آن، زنی با لبخندی بزرگ به سمتم دوید و گفت: «اینقدر مرتبط بود که انگار دقیقاً می‌دانستید من هر روز با چه چیزی روبه‌رو هستم. عجب انگیزه‌ای دادید!» دلیل این تأثیرگذاری آن بود که او احساس کرد من دنیای او را درک کرده‌ام. کسب اطلاعات و بینشِ پیشین، نتیجه‌بخش بود.

شریل روش، عضو باشگاه‌های سخنرانان حرفه‌ای و As We Speak، از یک تکنیک آماده‌سازی قدرتمند استفاده می‌کند: «من سؤالات زیادی می‌پرسم، سعی می‌کنم شنوندگانم را بشناسم و همه‌چیز را متناسب با آن‌ها، دستاوردهای فوری آن‌ها و نتایج ایده‌آلشان تنظیم کنم.» او سپس یک گام فراتر می‌رود و مخاطبان را نه از روی صحنه، بلکه گویی در میان آن‌ها نشسته است و سخنرانی را از منظر آن‌ها تجربه می‌کند، تجسم می‌نماید.

هنگام برنامه‌ریزی برای سخنرانی خود، از چند تن از همکاران یا اعضای گروه بپرسید که چالش‌برانگیزترین بخش موضوع شما از نظر آن‌ها چیست. دریابید چه چیزی باعث دغدغه‌ی آن‌هاست و از همان‌جا شروع کنید.

از اطلاعات تا الهام‌بخشی

هنگامی که مخاطب خود را درک کردید، سؤال این است: چه چیزی واقعاً آن‌ها را تحت‌تأثیر قرار خواهد داد؟ از خود بپرسید: چرا این موضوع برای این مخاطب مهم است؟ می‌خواهم آن‌ها چه کار متفاوتی انجام دهند؟ و چه چیزی به آن‌ها انگیزه می‌دهد تا واقعاً آن را انجام دهند؟

اگر هر یک از این سه عنصر را از دست بدهید، ممکن است سخنرانی شما جالب باشد، اما رفتار هیچ‌کس را تغییر نخواهد داد. هدف شما این است که به مخاطبان خود کمک کنید تا با چیزی که می‌توانند از آن الهام بگیرند و بر اساس آن عمل کنند، سالن را ترک کنند.

لوئیزا مونتالوو، قهرمان جهانی سخنرانی عمومی در سال ۲۰۲۴ از تگزاس، پیش از هر سخنرانی به این فکر می‌کند که آیا اخیراً کسی چیزی به او آموخته است که فکر می‌کرده از قبل می‌داند، یا دیدگاه تازه‌ای به او داده که نحوه‌ی نگاهش به مسائل را تغییر داده است. او می‌گوید: «هدف من معمولاً این است که مخاطبانم را بخندانم، بگریانم و آن‌ها را با یک پیام به خانه بفرستم. من می‌خواهم به آن‌ها عامل شگفتی بدهم؛ چیزی که هرگز ندیده یا نشنیده‌اند.»

این همان پر کردنِ «شکاف میان دانش و عمل» است. وظیفه‌ی شما به عنوان یک سخنران این است که داستانی را بیابید که در نهایت یک نکته را تثبیت کند و مدت‌ها پس از پایان تشویق‌ها، در حافظه‌ی مخاطب ماندگار شود.

پایه‌های خود را با تحقیق بسازید

پیش از نوشتن، تور خود را گسترده پهن کنید.

مورین زاپالا می‌گوید: «تحقیق. این فعالیت کلیدی من است. داده‌ها، حقایق، تاریخ‌ها، و اطلاعات جزئی درباره‌ی مخاطبان، صنعت آن‌ها و دنیای آن‌ها. من از تمام اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنم استفاده نخواهم کرد، اما قطعاً پایه‌ی خوبی خواهم داشت.» یک پایه‌ی قوی تحقیقاتی به شما این امکان را می‌دهد که با اعتبار و تسلط بنویسید و صحبت کنید.

یک آمارِ هوشمندانه و دقیق نیز می‌تواند یک قلابِ جذاب باشد. تصور کنید عدد «۶۳» را روی یک اسلاید قرار می‌دهید و از مخاطبان خود می‌پرسید که این عدد نشان‌دهنده‌ی چیست، سپس یافته‌ی کتاب Made to Stick نوشته‌ی چیپ و دن هیت را فاش می‌کنید: ۶۳٪ از مردم داستان‌های یک ارائه را به خاطر می‌سپارند، در حالی که تنها ۵٪ آمار را به یاد می‌آورند. داده‌ها اگر به‌خوبی استفاده شوند، جذابیت می‌افزایند. اما مراقب باشید که آن‌ها را درست بیان کنید: یک واقعیتِ نادرست، تمام چیزی را که در حال ساختن آن هستید، تضعیف می‌کند.

یک بانک داستان ایجاد کنید

قدرتمندترین سخنرانی‌ها، تصاویری در ذهن رسم می‌کنند و افراد را به سفری می‌برند که هرگز فراموش نخواهند کرد. گردآوری داستان‌ها و استعاره‌ها پیش از نوشتن، به همان اندازه‌ی جمع‌آوری حقایق مهم است.

فردی دوگتروم از کانادا، سیستم ساده اما درخشانی دارد. او پیش از سخنرانی، عکس‌هایش را مرور می‌کند؛ مانند عکس‌های دوران زندگی‌اش در شمال مدار قطب شمال (بزرگراه‌های یخی، تندراهای وسیع، رویارویی نزدیک با یک خرس قطبی) تا پیش از نوشتن درباره‌ی آن، لحظه را دوباره زندگی کند. او می‌گوید: «من یک گزارش تصویری را همراه با فایل داستانی‌ام نگه می‌دارم تا بتوانم دقیق باشم و هنگام بازگویی، باز شدن داستان را در ذهن خود ‘ببینم’.»

شروع به ساختنِ بانک داستانِ خود کنید. چه یک پوشه از عکس‌ها باشد، چه یک یادداشت در تلفن همراهتان و چه یک دفترچه‌ی اختصاصی، عادتِ ثبتِ داستان‌های بالقوه به این معناست که در مواقع نیاز، هرگز برای یافتنِ مثالِ مناسب در تنگنا نخواهید ماند.

ابتدا سخنرانی خود را نقشه‌برداری کنید

پیش از نوشتنِ حتی یک سطر، سخنرانی خود را در سطحی کلان درک کنید. دیلیپ آبایاسکارا، رئیس بین‌المللی پیشین توست‌مسترز، برای آماده‌سازی هر سخنرانی از سال ۱۹۹۴ تاکنون، از «نقشه‌برداری ذهنی» (mind mapping - تکنیکی که در آن ایده‌ها، کلمات یا موضوعات را حول یک پیام مرکزی سازماندهی می‌کنید) استفاده کرده است. او می‌گوید: «من به‌ندرت یک سخنرانی را کلمه‌به‌کلمه می‌نویسم. من آن را نقشه‌برداریِ ذهنی می‌کنم.»

چه یک نقشه‌ی ذهنی باشد، چه یک طرح کلی ساده، یا نکات کلیدی که روی کاغذ یادداشت شده‌اند؛ داشتن یک ساختار واضح پیش از نوشتن، شما را آزاد می‌گذارد تا بعداً فقط روی کلمات تمرکز کنید.

اجازه دهید ایده‌ها قوام بیایند

هیچ جدول زمانیِ ثابتی برای آماده‌سازی یک سخنرانی وجود ندارد.

بیست سال پیش، من به عنوان یک مربی ورزش مبتدی وارد اولین کنفرانس Exercise New Zealand شدم. سال گذشته، در یک بازگشت کامل به نقطه‌ی شروع، از من دعوت شد تا برای ۷۵۰ نفر از همتایانم در همان کنفرانس، سخنرانیِ افتتاحیه‌ی کلیدی را ارائه دهم. من سنگینیِ سخنرانی برای آن مخاطب خاص را احساس می‌کردم و واقعاً می‌خواستم برای آن‌ها بهترین عملکرد را داشته باشم.

با هشت ماه زمانِ آماده‌سازی، وقت خود را صرف پرورش پیام اصلی‌ام کردم. یک یادداشت در تلفن همراهم ایجاد کردم و در طول ماه‌های متمادی، هر زمان که ایده‌ای به ذهنم می‌رسید آن را اضافه می‌کردم. زمانی که روی صحنه رفتم، سخنرانیِ نهایی شامل داستانی از فیلمی بود که آن سال دیده بودم، شوخیِ یکی از دوستانم و یک تجربه‌ی تعاملی.

حتی اگر تنها چند روز تا سخنرانی بعدی خود فرصت دارید، یادداشت کردن ایده‌ها در لحظه‌ی خطور به ذهن، می‌تواند جرقه‌ای را روشن کند که هرگز در حالت نشسته پشت میز به ذهنتان نمی‌رسید. از یک یادداشت در حال اجرا در تلفن همراه، یک یادداشت صوتی یا یک دفترچه در کنار تخت خود استفاده کنید. اجازه دهید پیام توسعه یابد. ممکن است از آنچه به سطح می‌آید شگفت‌زده شوید.

ممکن است هرگز احساسِ آمادگی کامل نکنید، و این کاملاً طبیعی است. در مقطعی، فقط باید شروع کنید.

دفعه‌ی بعد که وظیفه‌ی یک سخنرانی به شما محول شد، در برابر وسوسه‌ی نوشتن فوریِ جمله‌ی افتتاحیه‌ی خود مقاومت کنید.

در عوض، با مخاطبان خود شروع کنید. با چالش‌های آن‌ها همسو شوید. به آنچه که واقعاً نیاز دارند فکر کنید. داستان‌ها، آمار و ایده‌های خود را جمع‌آوری کنید. به آن ایده‌ها اجازه‌ی تنفس بدهید. سپس، وقتی در نهایت برای نوشتن می‌نشینید، خواهید دید که کلمات بسیار راحت‌تر از آنچه انتظار داشتید جاری می‌شوند. و مخاطبان شما؟ آن‌ها این تفاوت را احساس خواهند کرد.
✍️ لورن پارسونز 
🌐 Toastmasters.org