نویسنده: کتی آرملاس، توست مستر برجسته شب قبل از ارائه سخنرانی افتتاحیه در یک کنفرانس ملی، یکی از مراجعانم—یک رهبر بسیار موفق—غافلگیر شد. سازماندهنده رویداد با یک بهروزرسانی فوری تماس گرفت: مدیرعامل سازمان میزبان میخواست او در مورد موضوعی کاملاً متفاوت از موضوعی که هفتهها برای آن آماده شده بود، ...